Verwerkingstijd – WM Digital Services

Verwerkingstijden rond de feestdagen

12/11/2019

Het is alweer november, en dat betekent dat het einde van het jaar in zicht komt. Het betekent ook dat er, naast een grotere hoeveelheid reguliere releases, veel seizoensgebonden releases verschijnen, van Sinterklaas- en kerst-albums tot aan nieuwe meezingers voor het carnavalsseizoen.

wm-kerst

Heb je plannen voor een release in november, december, of de eerste week van januari? Houd dan in gedachten dat het de komende weken extra druk is bij de diverse online platforms. Plan je release-data dus wat ruimer dan gebruikelijk en neem in geval van twijfel even contact met ons op, zodat we kunnen bekijken of je planning haalbaar is.

Van maandag 23 december 2019 tot en met woensdag 1 januari 2020 is WM Digital Services telefonisch niet bereikbaar. Uiteraard kun je in deze periode wel releases uploaden via onze website en ook dringende support-vragen per mail worden gewoon beantwoord.

Heb je nog vragen? Kijk op onze ‘help’-pagina of mail naar info@wmdigitalservices.nl. We helpen je graag!

Verwerkingstijden in november en december

22/10/2018

Algemeen nieuws, Digitale distributie

Wees gerust, het duurt nog even voordat we je officieel fijne feestdagen gaan wensen, maar net als in voorgaande jaren willen we je er alvast op attenderen dat er tegen het einde van het jaar bij de meeste streamingdiensten en downloadstores langere verwerkingstijden ontstaan. Dat heeft te maken met het grotere aantal releases dat in deze tijd van het jaar wordt aangeleverd en met het feit dat supportafdelingen rond de feestdagen gesloten zijn. Denk daarbij ook aan het Amerikaanse Thanksgiving, eind november.

We adviseren je om releases die tussen medio november en begin januari online moeten verschijnen ruim op tijd aan te leveren. Wil je weten of je planning haalbaar is? Mail dan gerust naar info@wmdigitalserivces.nl.

Data om in de gaten te houden:
22/23 november: Thanksgiving. De supportafdelingen van Amerikaanse platforms zijn in deze periode niet bereikbaar. Bij Apple ligt de import van nieuwe releases gedurende deze dagen helemaal stil.
14 december: Heb je releases die nog voor kerst online moeten verschijnen? Zorg dan dat ze uiterlijk 14 december zijn verwerkt.
24 december 2018 t/m 1 januari 2019: in deze periode zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Je kunt ons wel bereiken per mail, maar houd er rekening mee dat de support-afdelingen van de meeste platforms gesloten zijn en wij dus ook langer moeten wachten op een reactie.

Kan ik zelf de releasedatum kiezen?

28/05/2016

Ja, bij het aanmaken van een release kun je zelf de gewenste releasedatum aangeven. Houd er rekening mee dat de meeste stores enkele werkdagen nodig hebben voor het importeren en verwerken van een release. Ons advies is om releases minimaal tien dagen voor de gewenste releasedatum te verzenden.

Een indicatie van de verwerkingstijd van elk platform kun je terugvinden via het overzicht van de beschikbare stores.